ご契約者様へ

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コールセンターご連絡先

0120-619-344電話をかける

お電話受付時間10:00〜18:00(年中無休)

車両事故を起こしてしまったとき

1

けが人がいる場合は、119番に連絡して救急車を呼びましょう。

2

けが人の有無にかかわらず、事故発生時は、必ず警察に110番通報してください。

3

お客様にて加入されている自動車保険会社に連絡し、案内に従ってください。

4

車両の修理はお客様・相手先にて加入されている自動車保険を使用してください。

5

車両の修理が困難な場合は「コールセンター」までご連絡をお願いします。

6

「中途解約金」を算出してご案内させていただきます。

車両が故障したとき

1

コールセンター」までご一報ください。メーカー保証の期間内かどうかを確認させていただきます。
※コールセンターの対応時間外でレッカー等が必要な場合は、ご契約している自動車保険会社に連絡をお願いします。

3

修理対応が可能なディーラーをご案内させていただきます

4

ディーラーにて、故障原因を確認して修理を実施いたします。※保証期間内かつ限度額内の場合は修理費用は無料です。(お客様のご負担はございません。)

3

普段お使いの工場に入庫いただくようにお願いします。

4

保証期間外の修理の場合、費用はお客様負担となります。

引っ越しをされたとき

1

新住所が確定されたら、「コールセンター」までご連絡をお願いします。

2

車検証記載の住所を変更する必要があります。

3

お客様での対応が難しい場合、提携行政書士をご紹介させていただきます。
※免許証や任意保険も住所変更の手続きが必要です。

お引き落としについて

1

残高不足、口座変更等が発生した場合、「コールセンター」までご連絡ください。

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